Regulamin Studia Pilates Rebalance

Rebalance Studio Pilates reprezentowane jest przez Jolantę Krawczyk, jako usługodawca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Bier-Pak, ul Zjazdowa 4, 91-610 Łódź, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 72823110062 oraz REGON385265042, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Serwisu.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach grupowych i treningach personalnych prowadzonych w Rebalance Pilates Studio głównie na sprzętach marki Balanced Body.

2. Skorzystanie z usług studia możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się z obowiązującym w studio regulaminem i po potwierdzeniu własnoręcznym podpisem zobowiązania się do stosowania jego postanowień oraz złożeniu oświadczenia o braku przeciwwskazań do ćwiczeń. W wyjątkowych przypadkach, uzasadnionych stanem zdrowia uczestnika, Studio może wymagać zaświadczenia o braku przeciwwskazań do ćwiczeń.

3. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, grafiku zajęć oraz cenniku.

4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej http://www.rebalancepilates.pl, w aplikacji Fitssey oraz w recepcji studia.

§2 Zasady uczestnictwa

1. Zajęcia prowadzone są w formie:

• zajęć grupowych(dla maksymalnie 8 osób),

• treningów personalnych,

• treningów w parze.

2. W zajęciach mogą brać udział osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie powyżej 10 roku życia, za pisemną zgodą opiekuna prawnego, w jego obecności, które mają opłacony i ważny karnet.

3. Klient zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji miejsca na zajęcia poprzez system rezerwacji online Fitssey pod adresem: https://app.fitssey.com/RebalancePilatesStudio, telefonicznie lub osobiście.

4. Każdy uczestnik zajęć powinien poinformować instruktora o ewentualnych problemach zdrowotnych przed rozpoczęciem ćwiczeń. Problemy zdrowotne które stanowią przeciwwskazanie do ćwiczeń stanowią podstawę do odmowy uczestnictwa w zajęciach.

5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe przy wykonywaniu ćwiczeń w przypadku zatajenia przez klienta problemów zdrowotnych.

6. Klienci zobowiązani są do przestrzegania zasad higieny, szanowania sprzętu oraz stosowania się do zaleceń instruktora. W przypadku niestosowania się do poleceń instruktora Klient może zostać poproszony o opuszczenie zajęć przed ich zakończeniem.

7. Klienci zobowiązani są do przychodzenia na zajęcia punktualnie, w razie spóźnienia klienta trening personalny/trening w parze/zajęcia grupowe kończą się tak, jakby klient się nie spóźnił.

§3 Rezerwacje i odwołania zajęć

1. Rezerwacja zajęć jest obowiązkowa.

2. W przypadku niemożności uczestnictwa klient powinien odwołać rezerwację:

• najpóźniej 24 godziny przed zajęciami grupowymi,

• najpóźniej 24 godziny przed zajęciami personalnymi.

3. Nieodwołanie zajęć w terminie skutkuje naliczeniem opłaty za zajęcia.

4. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych od Studia (np. awaria sprzętu, choroba instruktora). W takim przypadku klient ma prawo do przeniesienia zajęć na inny termin lub uzyskania zwrotu środków.

§4 Płatności

1. Cennik zajęć dostępny jest na stronie studia w aplikacji Fitssey oraz w recepcji.

2. Płatności można dokonywać gotówką, kartą lub przelewem.

3. Karnety są ważne 30 dni od daty pierwszego wejścia z karnetu i nie podlegają zwrotowi.

4. W przypadku imiennie wydawanych karnetów, pracownik Studia może wylegitymować osobę która chce skorzystać z karnetu.

5. W przypadku niewykorzystania karnetu, studio nie zwraca kosztów poniesionych.

5. Studio zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i rabatów, które nie łączą się z innymi ofertami specjalnymi, chyba że określono inaczej.

§5 Odstąpienie od Umowy

1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia wykupienia karnetu bez podawania przyczyny odstąpienia.

2. Klient może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć pisemnie w recepcji studio lub drogą elektroniczną na adres jola.krawczyk@icloud.com

3. W przypadku otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu przez Klienta od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle Użytkownikowi potwierdzenie jego otrzymania.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

5. Zwrot kosztów zakupu karnetu nastąpi w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, z tym zastrzeżeniem, iż zwrot zostanie pomniejszony o zajęcia wykorzystane do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, według cennika.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje i skargi związane ze świadczeniem usług przez Rebalance studio Pilates można składać: pisemnie na adres: ul. Zjazdowa 4, 91-610 Łódź lub w formie elektronicznej na adres jola.krawczyk@icloud.com

2. Opis reklamacji powinien zawierać:

• informacje i okoliczności dotyczące przyczyn lub powodów reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości;

• dane kontaktowe składającego reklamację – imię, nazwisko, adres;

• oczekiwany przez składającego sposób rozpatrzenia reklamacji.

3. Reklamacja powinna być złożona nie później niż w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

4. Rebalance Studio Pilates udziela odpowiedzi na reklamację na wskazany przez reklamującego adres, w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Rebalance Studio Pilates jest uprawnione do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania w sytuacji złożenia jej po terminie, jak również wówczas, gdy nie jest możliwe jej rozpoznanie z uwagi na brak danych identyfikujących osobę składającą.

§7 Zasady korzystania ze sprzętu

1. Sprzęt Balanced Body może być używany wyłącznie pod nadzorem instruktora.

2. Po zakończeniu zajęć uczestnik zobowiązany jest do dezynfekcji sprzętu przy użyciu środków dostępnych w studio i odłożenia drobnego sprzętu w wyznaczone miejsce.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętu.

4. Zabrania się samodzielnej regulacji ustawień maszyn bez zgody instruktora.

§8 Higiena i bezpieczeństwo

1. Klienci zobowiązani są do noszenia czystego, wygodnego stroju sportowego oraz skarpetek antypoślizgowych.

2. Klienci zobowiązani są do zdejmowania biżuterii na czas ćwiczeń.

3. Jedzenie i gorące napoje można spożywać jedynie w wyznaczonych strefach.

4. Przed zajęciami należy wyłączyć telefony komórkowe lub ustawić je w tryb cichy.

5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni oraz rzeczy pozostawione na salach treningowych.

6. Z zajęć mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe. Osoby wykazujące objawy chorobowe (np. gorączka, kaszel) mogą zostać poproszone o opuszczenie zajęć w trosce o zdrowie innych uczestników.

7. Z zajęć oraz sprzętu Balanced Body mogą korzystać wyłącznie osoby trzeźwe. Osoby, których stan wskazuje na spożycie środków odurzających czy alkoholu mogą zostać poproszone o opuszczenie studia.

8. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, zakaz palenia tytoniu i wyrobów tytoniowych, w tym e-papierosów.

9. W przypadku niewłaściwego lub niezgodne z regulaminem zachowania innych osób Klient jest zobowiązany do poinformowania pracowników Studia.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych: Studio zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych: Studio może zbierać następujące dane: imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), informacje o stanie zdrowia niezbędne do dostosowania treningu, wizerunek (w przypadku monitoringu wizyjnego).

3. Cel przetwarzania danych: Dane są przetwarzane w celu realizacji usług, prowadzenia rezerwacji, dostosowania treningów do indywidualnych potrzeb klienta oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie studia.

4. Udostępnianie danych: Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym ze studiem w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Prawa klientów: Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

6. Udział w zajęciach / ćwiczeniach jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na publikację wizerunku w mediach społecznościowych Studia dostępnych na serwisach Facebook.com Instagram.com.

§10 Postanowienia końcowe

1. Zmiany w regulaminie: Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez e-mail.

2. Akceptacja regulaminu: Uczestnictwo w zajęciach jest równoznaczne z akceptacją aktualnego regulaminu.

3. Kontakt: Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące regulaminu należy kierować na adres e-mail jola.krawczyk@icloud.com lub telefonicznie pod numerem: 722 370 310

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2025r. i obowiązuje do odwołania.